مدیریت ارتباط با مشتری

مرکز تولید و پخش دستگاه های تزریق پلاستیک در تهران

شاهین میری

بزرگترین ارائه کننده دستگاه های تزریق پلاستیک در تهران شرکت هایونگ نیوساد به عنوان تنها نمایندگی اصلی شرکت ایران در زمینه های فروش و نصب و خدمات پس از فروش در خدمت مشتریان عزیز می باشد. کارشناسان باتجربه و دوره دیده شرکت بهترین خدمات تعمیر و عیب یابی و سرویس های دوره ای را انجام می دهند. تمامی قطعات مصرفی و تعویضی با بهترین گرید و کیفیت و ارزان ترین قیمت ها توسط شرکت عرضه می شود.‌ کارگاه های تولیدی و صنعتی با انتخاب هر کدام از مدل های دستگاه هایونگ افزایش چشمگیری در تولید و بهره‌وری خواهند داشت. به گونه ای که در واحد زمان قادر به تولید تعداد بیشتری از محصولات پلاستیکی با کیفیت تر خواهند بود. اگر قصد خرید دستگاه های تزریق پلاستیک با کیفیت را دارید، شما می توانید با تماس با شرکت هایونگ نیوساد از مشاور های با تجربه و حرفه ای این شرکت کمک و مشاوره های لازم برای خرید یک دستگاه تزریق پلاستیک با کیفیت و با قیمت مناسب را دریافت کنید. با خرید محصولات شرکت هایونگ نیوساد خدمات زیادی به شما ارائه می گردد و تمام تلاش های لازم برای جلب رضایت و خشنودی شما انجام می گردد. از جمله این خدمات ارائه شده می توان به نصب و راه اندازی صفر تا صد دستگاه های تزریق پلاستیک و آموزش های لازم برای کار با دستگاه ها اشاره کرد. بزرگترین ارائه کننده دستگاه های تزریق پلاستیک در جردن کارشناسان باتجربه شرکت برای شناسایی بهترین دستگاه های تزریق پلاستیک چینی برندهای متعددی را بررسی نموده و در نهایت برند معتبر هایونگ چین را با بهترین استانداردهای ایزو برای واردات به کشور انتخاب کردند. این برند جزو بهترین برندهای شناخته شده در جهان می باشد. برای تامین نیاز بازار داخل کشور اقدام به واردات دستگاه های تزریق پلاستیک در تناژهای مختلف نموده ایم. این دستگاه ها در تناژ ۷۰ الی ۲۴۰۰ تن موجود میباشند، مشتری بر اساس حجم کاری خود می‌تواند مدل مورد نظر را با بهترین شرایط پرداختی انتخاب نماید. کارشناسان فروش این شرکت در تمامی مراحل خرید در کنار شما هستند تا بهترین انتخاب ممکن را داشته باشید. شرکت هایونگ نیوساد بهترین دستگاه های تزریق پلاستیک در تهران و سراسر کشور را به مشتریان ارائه می دهد. دستگاه های تزریق پلاستیک کاربرد های بسیار زیادی دارند و برای بسیاری از مشاغل واجب و ضروری می باشد. اگر قصد خرید یک دستگاه تزریق پلاستیک با کیفیت را دارید به شما پیشنهاد می دهیم که دستگاه تزریق پلاستیک چینی هایونگ نیوساد را خریداری کنید. شما می توانید با خرید این دستگاه ها از شرکت هایونگ نیوساد، با کمترین هزینه با کیفیت ترین دستگاه ها را داشته باشید. آمادگی نمایندگی هایونگ جهت همکاری با شرکت ها لازم به ذکر است که بدانید مجموعه هایونگ نیوساد آمادگی لازم برای فروش و ارائه انواع دستگاه های تزریق پلاستیک هایونگ در تناژ های مختلف به مشتریان می باشد. دستگاه های تزریق پلاستیک کاربرد های بسیار زیادی در صنایع مختلف دارد زیرا در صنایع این نکته بسیار حائز اهمیت می باشد که با دوام ترین مواد را برای تولید محصولاتشان داشته باشند که کمترین هزینه را صرف می کند. ما قصد داریم در ادامه این مطلب برخی از این کاربرد ها را برشماریم. شما می توانید انواع دستگاه های تزریق پلاستیک با تناژ های مختلف را برای انواع صنایع و مشاغل از شرکت هایونگ نیوساد تهیه و خریداری کنید. این مجموعه یکی از بهترین و مطمئن ترین شرکت ها برای فراهم کردن دستگاه های تزریق پلاستیک مورد نیاز شما می باشد. دستگاه های تزریق پلاستیک یکی از مهم ترین دستگاه ها در بسیاری از صنایع می باشد بنابراین بسیار حائز اهمیت است که یک دستگاه با کیفیت باشد و از مجموعه های متفرقه خریداری نشود. شما می توانید با اطمینان کامل از شرکت هایونگ نیوساد خریداری کنید و از خدمات پس از فروش این مجموعه بهره ببرید. همان طور که پیش از این گفتیم مجموعه هایونگ نیوساد خدماتی مانند نصب و راه اندازی دستگاه های تزریق پلاستیک و همچنین آموزش کامل کار با دستگاه را به مشتریان عزیز ارائه می دهد. محصولات عمده تولیدی با دستگاه های تزریق پلاستیک لوازم صنعتی مانند قطعات خودرو کلیه محصولات مرتبط با صنعت بسته بندی تولیدات انواع اسباب بازی لوازم خانگی لوازم پزشکی وسایل ورزشی تولید ظروف پلاستیکی تولید تجهیزات پزشکی صنعت باغبانی و کشاورزی تولید وسایل اسباب بازی تولید محصولات و لوازم خانگی صنایع هوایی تولید قطعات پلاستیکی خودرو صنعت راه سازی و شهر سازی تولیدات در صنعت الکترونیک صنایع ارتباطی بهترین فروشگاه دستگاه تزریق پلاستیک چینی در تهران انتظارت شما از شرکت عرضه کننده دستگاه های تزریق پلاستیک چیست؟ تنوع بالای دستگاه های عرضه شده تا مشتری با بیشترین حق انتخاب بتواند خرید خود را نهایی و تکمیل نماید. اطلاعات و شناخت کافی برای راه اندازی و نحوه کار با این دستگاه را ندارید؟ کارشناسان ما تمامی نکات لازم کار با دستگاه و شرایط نگه داری عالی را به شما آموزش خواهند داد تا در طولانی مدت بیشترین استفاده مفید از این دستگاه را داشته باشید. به دنبال خرید دستگاه دست دوم و کارکرده برند هایونگ هستید؟ از لحاظ کیفیت دستگاه دست دوم هایونگ را خیلی بهتر از سایر برندهای متفرقه میدانید؟ با اطمینان از سلامت و کارکرد عالی می‌توانید دستگاه دست دوم خود را از این شرکت تهیه نمایید. چرا دستگاه تزریق پلاستیک در صنایع کاربرد زیادی دارد همان طور که در اطراف خود می بینید قطعات پلاستیکی زیادی در اطراف شما وجود دارد که برای تهیه آن ها از دستگاه های تزریق پلاستیک استفاده می شود. با افزایش و توسعه صنعت پلاستیک و همچنین و افزایش کاربرد های محصولات پلاستیکی در صنایع مختلف و زندگی روزمره، امروزه نیاز ما به قالب های مختلف برای ساخت قطعات پلاستیکی به رفته رفته بیشتر شده است. بنابراین دیگر نمی توان از روش های سنتی برای طراحی قالب استفاده کرد بلکه نیازمند دستگاه های پیشرفته تری می باشیم. شما می توانید با تهیه دستگاه های تزریق پلاستیک هایونگ از شرکت هایونگ نیوساد که تنها شرکت اصلی هایونگ در ایران می باشد، به اهداف خود برسید. پلاستیک به دلیل خواص و ویژگی های منحصر به فردی که دارد بسیار در صنایع مختلف کاربرد دارد که در ادامه برخی ازاین ویژگی ها را به شما خواهیم گفت. مدل های مختلف دستگاه های تزریق پلاستیک مدل های تزریق پلاستیک هیدرولیکی دستگاه های تزریق پلاستیک برقی مدل های متنوع هیبریدی دستگاه های موسوم به دستگاه های دو صفحه ای مدل های های اسپید دستگاه های سیلیکون مایع مدل های جدید دو رنگ دستگاه های تزریق پلاستیک عمودی سازگاری با طبیعت و قابلیت بازیافت پلاستیک داشتن وزن کم امکان تولید سریع داشتن انعطاف پذیری بسیار بالا پایداری و مقاومت بسیار بالا مقرون به صرفه بودن دارا بودن راندمان انرژی بالا امکان تولید محصولات با رنگ های متنوع تنها شرکت اصلی هایونگ با خرید دستگاه مورد نیاز خود از شرکت های مرجع و تایید شده می‌توانید از تمامی خدمات گارانتی با بیشترین مدت زمان برخوردار شوید. نمایندگی های اصلی به علت ارتباط با شرکت اصلی می‌توانند کلیه کارهای تعویض و تعمیر قطعات و خدمات پس از فروش را در عالی ترین سطح ارائه کنند. شرکت هایونگ نیوساد ایران تنها نمایندگی مورد تایید کارخانه چینی میباشد که از این طریق بهترین خدمات را به مشتریان داخل کشور ارائه می کند‌. با خرید از نمایندگی های اصلی بابت اصالت قطعات و دستگاه کاملا خیالتان راحت و آسوده خواهد بود. دستگاه تزریق پلاستیک چینی هایونگ نیوساد دستگاه تزریق پلاستیک چینی هایونگ نیوساد با بهترین کیفیت و دقت می‌تواند در زمینه تولید انواع محصولات پلاستیکی مورد استفاده قرار بگیرد. سرعت این دستگاه در کار تولید باعث بهره‌وری بیشتر کارگاه تولیدی شما می شود. این مدل دستگاه بیشترین شباهت به دستگاه های پیشرفته هم نوع خود را داشته و همگام با عصر جدید تکنولوژی می باشد. با کمک این دستگاه می‌توانید تمامی محصولات پلاستیکی مانند انواع سبد، سطل، محصولات صنعتی را تولید نمایید. بنابراین با استفاده از یک قالب می‌توانید محصولات پلاستیکی مورد نیاز خود را در اندازه ها و طرح های مختلف با دقت و ظرافت بالا تولید نمایید. روش کارکرد دستگاه های تزریق پلاستیک انتقال پلاستیک ذوب شده توسط سیلندرهای مخصوص به قالب میباشد. پس از سرد شدن، پلاستیک به شکل قالب در می آید و آماده فروش و استفاده می باشد. مزیت های کاربری دستگاه های تزریق پلاستیک دستگاه های تزریق پلاستیک به علت استفاده از تکنولوژی های روز دنیا قادر به تولید تعداد زیادی از قالب های پلاستیکی میباسند. کار تولید این قالب ها با نهایت دقت و کیفیت انجام می شود. با دادن داده های خاص به دستگاه می توان کار تولید یک قالب خاص را به سادگی تکرار پذیر نمود و در زمان مشخصی تعداد زیادی قالب یک شکل را تولید کرد. سرعت بالای این دستگاه ها کمک زیادی به نیاز جوامع بشری برای تولیدات پلاستیکی نموده است. کشور چین با تنظیمات دستگاه به زبان فارسی کمک زیادی به راحتی کاربر دستگاه نموده است. راحتی کاربر باعث تولید باکیفیت تر و بهتر می‌شود. فقط تصور کنید خط تولید به علت ساده نبودن و یوزر فرندلی نبودن تنظیمات دستگاه چند ساعت بخوابد، چه ضرر قابل جبرانی متوجه صاحب کارگاه خواهد شد. با علم به تمامی این نکات دستگاه عالی تزریق پلاستیک هایونگ را وارد نموده ایم تا بیشترین سود را به کارگاه های صنعتی و کل اقتصاد کشور برسانیم. نمایندگی اصلی شرکت هایونگ در تهران و شهرستان ها تعریف زیادی از کیفیت دستگاه های تزریق پلاستیک چینی برند هایونگ نیوساد شنیده اید؟ قصد خرید مدلی از این برند معروف و جهانی را دارید؟ باعث افتخار است که که ما تنها نمایندگی اصلی این شرکت در خاورمیانه و ایران می باشیم. همکاران ما با ارائه راهنمایی ها و مشاوره های تخصصی بهترین دستگاه ها را به شما معرفی خواهند کرد تا بسته به بودجه و نوع نیاز کاربری تان بهترین انتخاب ممکن را داشته باشید. شاید به فکر خرید از واسطه های غیرمعتبر با قیمت های ارزان تر باشید، ولی بدانید که با این انتخاب در طول زمان متحمل پرداخت هزینه های بیشتری برای تعمیرات و خدمات پس از فروش خواهید شد. در ضمن امکان دارد به علت نداشتن دسترسی به قطعات مورد نیاز خط تولید شما برای مدت زمان زیادی بخوابد. با یک بار هزینه کرد اساسی و منطقی بیشترین بازده اقتصادی را در طول دوره کاری تان خواهید داشت. این مجموعه با ارائه انواع مختلف دستگاه های تزریق پلاستیک هایونگ، می توانند اهداف شما را در صنایع و مشاغل مختلف محقق سازد.تمام محصولات شرکت هایونگ نیوساد با ضمانت کامل به مشتریان تحویل داده می شود. این شرکت تمام تلاش خود را می کند تا با ارائه بهترین و بیشترین خدمات لازم بتواند شما مشتریان عزیز را خشنود سازد. راه های ارتباط با شرکت هایونگ نیوساد مدیریت: جناب آقای شاهین میری تماس: 09122133632 09126015835 09120404167 آدرس: تهران- جردن- خیابان یزدان پناه- پلاک 30

0

09122133632- 09126015835 - 09120404167

1403/9/23 6:30:02

نرم افزار سی ار ام Modiran CRM | مدیریت ارتباط با مشتریان ( مدیران سی آر ام )

حسین زاده

گنج هر کسب و کاری ،اطلاعات مشتری و حفظ روابطش با مشتریاشه. ModiranCRM اومده کمکت کنه تا مهمترین سرمایه و گنج یعنی مشتری و روابطتت با مشتری رو حفظ کنی و هم خودت راحت باشی و هم مشتری راضیتر باشه و فروشت تا 300% بیشتر بشه مدیران سی آر ام با داشتن 3 موتور همزمان (شخصی ساز + گردش کار + گزارش ساز) یکبار برای همیشه مشکل فروش و مدیریت کارهای شرکت رو حل میکنه ◽️◽️ نرم افزار مدیران سی آر ام (ModiranCRM) کمک میکنه تا: • فروشتون تا 300% بیشتر بشه • بازدهی کارمندان زیاد بشه • مشتری وفادار بسازی • ماشین فروشت رو بسازی • راحتتر بفروشی • به مجموعه نظم بده • هزینه تبلیغات کمتر میشه • دسترسی لحظه ای به گزارشات دارید • پرونده تک تک مشتریات رو داشته باشی • خودش هرماه اتومات به مشتریات یادآوری کنه و پیامک بزنه • بارفتن پرسنل، اطلاعات مشتری ازبین نره و… • یا حتی مشتریانی که ازتون خرید نکردن ولی در آینده ممکنه مشتری شما بشن رو مدیریت کنید دریک کلام: بازاریابی خودکار فروش بیشتر پشتیبانی منظمتر داشته باشی 3 کار اصلی ModiranCRM مدیران سی آر ام ، همزمان 3 تا بخش اصلی رو برات درست می کنه 1. نظام بازاریابی (Marketting) کافیه شماره کسی که میخوای بهش بفروشی رو وارد کنی ، CRM مشتری رو برات آماده میکنه برای خرید 2. نظام فروش (Sale) بهت کمک میکنه تا با ایجاد یک روال درست فروش ، پیگیری منظم و زمان درست و ارسال اطلاعات درست راحتتر بفروشی 3. نظام پشتیبانی (Support) سیستم راهبریت میکنه تا با پیامها ، پیگیریها، ارتباطات منظم چیزی از دستت در نره و مشتری حس کنه که شما کنارش هستی و همیشه راضی باشه چرا مدیران سی آر ام ( ModiranCRM ): • لایسنس مادام العمر • نامحدود کاربر • نامحدود واحد • چون برات ماشین فروش میسازه • نامحدود گزارش (مجهز به موتور گزارش ساز) • نامحدود اتومات سازی (مجهز به موتور گردش کار) • نامحدود شخصی سازی (مجهز به موتور شخصی ساز) قابلیت تعریف کاربری برای : بازاریاب / فروشنده / حسابدار / تولید کننده / انباردار / مدیر پروژه / تامین کننده / بازرگانی / مسئول خرید / پشتیبان برای دریافت نسخه رایگان (دمو) در سایت مدیران سی آر ام فرم درخواست را وارد نمایید و یا تماس بگیرید سامانه جامع مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار CRM + لیست امکانات نرم افزار CRM، مدیریت ارتباط با مشتریان ارائه خدمات مشاوره crm آموزش نرم افزار crm رایگان بهترین نرم افزار CRM رایگان خرید مایکروسافت crm فارسی خرید مایکروسافت crm فارسی خرید نرم افزار CRM دانلود نرم افزار crm برای ویندوز دانلود نرم افزار crm رایگان فارسی راهنمای خرید نرم افزار CRM مناسب کسب و کار شما فایل اکسل crm رایگان قیمت نرم افزار CRM قیمت و خرید نرم افزار crm لیست قیمت نرم افزار CRM متخصص و مشاور CRM کیست مشاور CRM کیست مشاوره CRM مشاوره CRM چیه و یه مشاور CRM چه وظایفی داره مشاوره و آموزش سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM معرفی 5 نرم افزار CRM رایگان محبوب معرفی 6 تا از بهترین نرم افزارهای CRM رایگان معرفی نرم افزارهای CRM رایگان و بررسی تخصصی آن‎‌ها نرم افزار CRM | مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار CRM ایده آل نرم افزار CRM چیست نرم افزار CRM رایگان نرم افزار CRM رایگان پی سی آفیس + دانلود فوری نرم افزار CRM همکاران سیستم نرم افزار CRM همکاران سیستم ModiranCRM.ir 09108072401 – 09116662207 – 01132203355

01132203355

09116662207

1403/6/1 9:49:13

سیستم مدیریت وظایف/مدیریت مشتری/ مدیریت ارتباط با مشتری

شرکت تدبیرگران ماندگار

سیستم مدیریت وظایف یکی از امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان نرم افزار CRM شرکت تدبیرگران ماندگار است. CRM سيستمي براي جذب ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان سازمان، در راه جلب رضايت مشتريان با هدف افزایش فروش و کاهش هزینه ها می باشد. برخی مزایای مدیریت وظایف توسط CRM تدبیرگران ماندگار عبارتند از: 1. امکان تعریف وظیفه و ارجاع به سایر پرسنل 2. اولویت بندی وظایف 3. جلوگیری از فراموشی انجام وظایف درون و برون سازمانی(در مورد مشتریان، تامین کنندگان و ...) 4. اطلاع مدیر از وظایف جاری پرسنل، روند پیشرفت و اجرای آنها به صورت جزئی و دقیق 5. کاهش زمان انجام وظایف ، حذف زمانی که پرسنل صرف پیدا کردن یادداشت های گمشده خود می کنند . 6. کاهش خسارات ناشی از عدم انجام به موقع وظایف در خصوص مشتریان و ... 7. نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش توسط مدیران سطوح مختلف 8. گزارش گیری آنلاین از وظایف و فعالیتهای انجام شده(عدم نیاز به ارائه گزارش پرسنل به صورت دستی و یا فایل اکسل و ... ) برخی قابلیت های CRM تدبیرگران ماندگار عبارتند از: • مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ... • مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش • مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی(مدیریت وظایف ) • پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و... • ثبت سابقه ارتباط با مشتری از طریق گزارش کار مربوط به اقدامات انجام شده برای مشتریان توسط کاربران • تعریف کالاها و خدمات/تعیین قیمت • سوابق خرید مشتریان(صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور ) • مدیریت کاربران / مرخصی کاربران • ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران • ارسال SMS گروهی • ارسال ایمیل گروهی • گزارشات لیستی و آماری / تحلیلی • پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار • قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده • ... امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ). چنانچه علاقه مند به دریافت اطلاعات کاملتر در مورد امکانات CRM تدبیرگران ماندگار و همچنین مشاوره (رایگان) در خصوص نحوه کمک نرم افزار به کسب و کارتان هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید. ماموریت ما اینست که به اتکای تجربه سازمان و توانایی های کارکنان متخصص خود، بهترین تجربه ی خرید و دریافت خدمات مشتریان را برایتان فراهم نماییم و شاهد لذت حاصل از رضایت مندی مشتریانتان و به دنبال آن افزایش سود کسب و کارتان به کمک محصول و تیم خود باشیم. شماره تماســـهای واحد فروش: دفتر تهران: 79 6700 77 155 670 77 همــــــــراه: 96 91 90 7 0933 96 92 90 7 0933 "ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می¬کنیم."

77670079-77670155

09337909296

1396/5/17 11:58:09

دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management)

هومن مختاری

تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM دسته بندی و تعریف انواع مشتری تحلیل انتظارات مشتریان طرح ریزی ارتباط دوسویه CRM مبتنی بر کارت مهارت های ارتباطی و ارتباطات مؤثر نرم افزار CRM و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

88015079

09122866327

1395/2/8 14:11:37

کاملترین نرم افزار crm

گروه طلای نرم

کاملترین نرم افزار crm نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) طلا تحت وب / اپلیکیشن افزایش فروش را با ما تجربه نمایید مزیت های استفاده از نرم افزار crm طلا: کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی افزایش فروش و در نتیجه افزایش سود افزایش رضایتمندی مشتریان سرعت در ارائه خدمات به مشتریان حفظ و نگهداری مشتری بعنوان سرمایه مهم هر سازمان برخی از قابلیتهای نرم افزار crm طلا به طور خلاصه: مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص ) و حقوقی(شرکتها ) قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی ) قابلیت ضبط مکالمات تلفنی قابلیت ارتباط با سیستم VoIP قابلیت ارتباط با وب سایت ................. کاملترین نرم افزار crm سایت جهت آشنایی با امکانات کامل نرم افزار: تلفن : 02166437508-02166435129-02166427309 موبایل : 98 - 97 - 96 - 09120339195 سایت : www.softgold.ir - www.tarhandishan.com تلفن دفتر تبریز : 9 - 04135558058 موبایل : 09148348342 - 09195559428 تلفن دفتر ارومیه : 0443223601 - 04432222733

02166435129-02166437508-02166427309

98 - 97 - 96 - 09120339195

1397/9/4 20:57:11

سیستم مدیریت بازاریاب,نرم افزار فروش,نرم افزار CRM

گروه طلای نرم

نرم افزار مدیریت مشتریان CRM / نرم افزار مدیریت فروش و بازاریابی /CRM طلا پیشرفت کسب وکار در سایه تکنولوژی اگر از شما بپرسیم که :  با نگاه دقیق به روند رشد و توسعه و سودآوری کسب و کارتان از 5 سال گذشته تاکنون، نوسانات آن را چگونه ارزیابی می کنید، چه پاسخی خواهید داد ؟  در شرایط کسب و کار امروز با توجه به افزایش رقبا و محصول در بازار , آیا شما هم در چرخه فروش و ارائه خدمات موفق و پیشرو هستید ؟ کسب و کارتان در هر موقعیت و شرایطی که باشد، برای به سود رسانی و توسعه ی آن به برنامه ای اختصاصی و حرفه ای نیاز دارید. آنالیز کسب و کار شما , عیب یابی و بررسی نقاط قوت و ضعف آن فرآیندی پیچیده در چهارچوب تخصص و تجربه ی متخصصان ما می باشد . راه کارهای ما در زمینه شناسایی , جذب , حفظ و گسترش مشتری ، نقطه ی عطفی را در تاریخچه ی فروش، سودآفرینی و توسعه ی کسب و کار شما پدید خواهند آورد. برای چند لحظه به خود و آینده کسب و کارتان فکر کنید !!!!  آیا مشتریان خود را می شناسید و از سوابق آنها آگاهید ؟  مشتریان شما بخاطر برندتان از شما خرید می کنند یا بخاطر فروشندگانتان ؟  با رفتن یک فروشنده از سازمان شما، ارتباط با مشتریان وی را چگونه حفظ می کنید؟  آیا افزایش اثربخشی بازاریابان و نیروهای فروش دغدغه همیشگی شماست؟  آیا تا کنون قرارملاقات با یک مشتری مهم را از دست داده اید؟  آیا فراموشی پرسنل در انجام برخی از کارها جزء بحث های همیشگی شماست؟  آیا عوامل عدم رضایت مشتری و یا علت موفقیت فروش در سازمان خود را می دانید؟  تا چه اندازه توانسته اید اطمینان و اعتماد مشتری را نسبت به مجموعه خود جلب کنید؟  اثر بخشی تبلیغات خود را چگونه ارزیابی می کنید؟  آیا پس از ارائه خدمات به مشتریان پشتیبانی مناسب و پیگیری مستمر ومناسب داریم؟  چگونه مراقب مشتریان خود باشیم تا رقبا بجای ما از آن ها مراقبت نکنند؟ نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان - ابزاری مناسب جهت افزایش فروش و کاهش هزینه ها امکانات اصلی نرم افزار :  مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش  قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص ) و حقوقی(شرکتها )  قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان  قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده  قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری  تنها نرم افزار هوشمند و اتوماتیک طراحی شده با قابلیت گزینش اطلاعات جهت سفارشی سازی sms هاس ارسالی برنامه های زمانبندی شده مانند ارسال خودکار sms سررسید چک به مشتریان ، ارسال خودکار sms یادآوری بدهی ها به مشتریان ، ارسال خودکار sms تبریک تولد و ازدواج به مشتریان وفادار و ….  قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی )  قابلیت ضبط مکالمات تلفنی  قابلیت ارتباط با سیستم VoIP  قابلیت ارتباط با وب سایت و مدیریت وب سایت اصلی و وب سایت نمایندگان ( همسان سازی اتوماتیک وب سایت )  امکان ورود مشتریان، بازاریابها، نمایندگی هاو … به نرم افزار با سطح دسترسی تعیین شده از هر نقطه دلخواه با قابلیت ایجاد گزارشات متنوع داده ای  تنها سیستم حضور و غیاب پرسنل با کارت هوشمند با ارسال آنی و اتوماتیک sms ورود ، خروج ، تاخیر و غیبت به محض زدن کارت به موبایل مدیریت مدیریت نمایندگی در ورژن تحت وب و دسترسی به تمامی اطلاعات و مستندات تک تک پرسنل نمایندگی توسط مدیریت کل و صد قابلیت دیگر !!!! تلفن : 02166437508-02166435129-02166427309 موبایل : 98 - 97 - 96 - 09120339195 سایت : www.softgold.ir - www.tarhandishan.com تلفن دفتر تبریز : 9 - 04135558058 موبایل : 09148348342 - 09195559428 تلفن دفتر ارومیه : 0443223601 - 04432222733

02166435129-02166437508-02166427309

98 - 97 - 96 - 09120339195

1397/5/20 22:31:56

واردات، صادرات، ترخیص کالا از گمرک

پروانه کرمی

خدمات بازرگانی گروه بازرگانی فرتاک تجارت این شرکت با نیروهای متخصص و با تجربه، ارتباط قوی و توانمندی ارتباطی بسیار بالا در زمینه های ذیل در حال فعالیت بوده و آماده هر گونه همکاری میباشد. 1_ واردات 2_ صادرات 3_ ترخیص کالا از گمرک 5_ مشاوره در امور بازرگانی بین الملل 6_ مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و مهندسی فروش 7_ تدوین طرح توجیهی (BP) 8_ دپارتمان حقوقی (ثبت شرکت بازرگانی _ اخذ کارت بازرگانی _ رسیدگی به دعاوی گمرکی) 9_صدور انواع کارت های اعتباری بین المللی متصل به حساب بانکی 10_ ارسال و دریافت حواله وسترن جهت مشاوره و هر گونه راهنمایی با شماره های زیر تماس بگیرید. تلفن تماس: - 02536636343 موبایل: 09197464024

09197464024

1397/2/29 9:26:02

سیستم فروش, نرم افزار فروش ,نرم افزار CRM

تدبیرگران ماندگار

پیشنهاد ما برای مدیریت روند کاری و میزان فروش بازاریابان و کارشناسان فروش ، نرم افزاری است شامل: • تعریف پرسنل شرکت از جمله کارشناسان فروش، بازاریاب ها، کارشناسان قسمت خدمات و ... • ثبت کلیه ارتباطات برقرار شده توسط پرسنل • کنترل و گزارش گیری از کلیه اقدامات انجام شده برای مشتریان، نمایندگان و .... • امکان ارجاع وظایف به پرسنل و پیگیری کار(کارتابل) • صدور پیش فاکتور و فاکتور توسط پرسنل • کنترل و گزارش گیری از میزان فروش هر یک از بازاریابان و کارشناسان فروش بر اساس پارامترهای مختلف (گزارش فروش) • امکان تعریف و ارجاع پرونده های بازاریابی و فروش به بازاریابان و کارشناسان فروش و ثبت گزارش کارهای انجام شده امکانات ذکر شده، بخشی از امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM) ماندگار می باشد. CRM سيستمي براي جذب مشتری، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با آنان، در راه جلب رضايت مشتريان با هدف افزایش فروش و کاهش هزینه ها می باشد. قابلیت های نرم افزار CRM تدبیرگران ماندگار عبارتند از: • مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ... • مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش • مدیریت ارتباطات درون سازمانی (مدیریت وظایف یا کارتابل) • پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و.... • ثبت سابقه ارتباط با مشتری از جمله تماسهای برقرار شده، صحبت های صورت گرفته، جلسات برگزار شده،اسناد ارسال شده(نامه ها و فکسها و ایمیلها ) و ... • مدیریت کالا/خدمت • سوابق خرید مشتریان(صدور پیش فاکتور/فاکتور ) • مدیریت کاربران/مدیریت پرسنل • ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران • ارسال SMS گروهی/ارسال ایمیل گروهی • گزارشات لیستی و آماری / تحلیلی (گزارشات مشتریان, گزارش ارتباطات, گزارش پرونده های بازاریابی و فروش, گزارش فروش و ...) • پشتیبان گیری(تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار • قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده • ... امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا (CRM تحت وب ). چنانچه علاقه مند به دریافت خدمات زیر به صورت رایگان هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید: • اطلاعات کاملتر در مورد امکانات CRM تدبیرگران ماندگار • مشاوره (رایگان) در خصوص چگونگی کمک نرم افزار CRM (سی آر ام) ماندگار به کسب و کارتان • مشاهده ی نرم افزار و دریافت توضیحات در خصوص عملکرد سیستم شماره تماســـهای واحد فروش: دفتر تهران: 79 6700 77 021 155 670 77 021 همــــــــراه: 96 91 90 7 0933 96 92 90 7 0933 وب سایت: www.mandegarcrm.com "ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می کنیم."

77670079 77670155

09337909196 09337909296

1396/6/11 10:28:18

نرم افزار صدور فاکتور,سیستم فروش,نرم افزار فروش

تدبیرگران ماندگار

با کمک این سیستم، شما قادر خواهید بود علاوه بر تعریف و قیمت گذاری کالاها و خدمات خود، برای مشتریانتان پیش فاکتور و فاکتور صادر نمایید. به این ترتیب شما سوابق خرید مشتریانتان را (از اولین تماس تا به امروز)خواهید داشت و قادر خواهید بود اطلاعات مورد نیاز خود را(در قالب گزارشات لیستی و نموداری)بر اساس پارامترهای مختلف از جمله مشتری، محصولات، تاریخ درخواست، کارشناسان فروش و ... در عرض چند ثانیه مشاهده نمایید. این سیستم یکی از امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان نرم افزار CRM شرکت تدبیرگران ماندگار می باشد. CRM سيستمي براي جذب ،حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان سازمان، در راه جلب رضايت مشتريان با هدف افزایش فروش و کاهش هزینه ها می باشد. دیگر قابلیت های CRM تدبیرگران ماندگار عبارتند از: • مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ... • مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش • مدیریت ارتباطات درون سازمانی (مدیریت وظایف یا کارتابل) • پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و.... • ثبت سابقه ارتباط با مشتری از جمله تماسهای برقرار شده، صحبت های صورت گرفته، جلسات برگزار شده،اسناد ارسال شده(نامه ها و فکسها و ایمیلها ) و ... • مدیریت کالا/خدمت • سوابق خرید مشتریان(صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور ) • مدیریت کاربران/مدیریت پرسنل • ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران • ارسال SMS گروهی • ارسال ایمیل گروهی • گزارشات لیستی و آماری / تحلیلی (گزارشات مشتریان, گزارش ارتباطات, گزارش پرونده های بازاریابی و فروش, گزارش فروش و ...) • پشتیبان گیری(تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار • قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده • ... امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ). چنانچه علاقه مند به دریافت خدمات زیر به صورت رایگان هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید: • اطلاعات کاملتر در مورد امکانات CRM تدبیرگران ماندگار • مشاوره (رایگان) در خصوص چگونگی کمک نرم افزار CRM (سی آر ام) ماندگار به کسب و کارتان • مشاهده ی نرم افزار و دریافت توضیحات در خصوص عملکرد سیستم شماره تماســـهای واحد فروش: دفتر تهــــران: 79 6700 77 021 155 670 77 021 همــــــــراه: 96 91 90 7 0933 96 92 90 7 0933 وب سایت: www.mandegarcrm.com "ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می کنیم."

77670079 77670155

09337909196 09337909296

1396/6/11 10:26:30

نرم افزار فروش,سیستم فروش نرم افزار ,CRM,مدیریت مشتری

شرکت تدبیرگران ماندگار

اهمیت وفادارسازی مشتریان ونرم افزار CRM(مدیریت ارتباط با مشتریان),نرم افزار فروش سازمان¬ها امروزه به دنبال وفادار ساختن مشتریان خود هستند . از آنجا که جذب مشتریان جدید بسیار پر هزینه تر از حفظ مشتریان فعلی خواهد بود، در واقع بهترین مشتریان برای شرکت وفادارترین آنها هستند. مشتریان وفادار مجدداً در آینده از شرکت خرید کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب کنند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایتمندی در مشتری ایجاد کرد و آنچه را برای او ارزش تلقی می شود، مورد توجه قرار داد تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود. بدین ترتیب لازم است در سازمان، سیستمی برای جذب ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان طراحی و پیاده ‌سازی شود. سیستمی كه بتواند روابط سازمان و مشتریان را به خوبی مدیریت كند و سازمان را در راه جلب رضایت مشتریان تواناتر سازند. در راستای رسیدن به این هدف اساسی، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM/ سی آر ام) تدبیرگران ماندگار، به کمک سازمان ها آمده است. برخی از مزایای استفاده از نرم افزار CRM تدبیرگران ماندگار به طور خلاصه عبارتند از: • ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان • یکپارچه سازی اطلاعات و به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین واحدهای مختلف سازمان و همچنین جلوگیری از انجام کارهای تکراری • کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش • کاهش هزینه های نیروی انسانی • افزایش فروش • افزایش سهم بازار • افزایش قدرت رقابتی سازمان • افزایش سرعت پاسخگویی به نیاز مشتریان/ارائه خدمات به مشتریان • افزایش رضایت مشتریان / وفاداری مشتریان • ... برخی قابلیت های CRM تدبیرگران ماندگار عبارتند از: • مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ... • مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش • مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی(مدیریت وظایف ) • پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و... • ثبت سابقه ارتباط با مشتری از طریق گزارش کار مربوط به اقدامات انجام شده برای مشتریان توسط کاربران • تعریف کالاها و خدمات/تعیین قیمت • سوابق خرید مشتریان(صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور ) • مدیریت کاربران / مرخصی کاربران • ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران • ارسال SMS گروهی • ارسال ایمیل گروهی • گزارشات لیستی و آماری / تحلیلی • پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار • قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده • ... امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ). چنانچه علاقه مند به دریافت اطلاعات کاملتر در مورد امکانات CRM تدبیرگران ماندگار و همچنین مشاوره (رایگان) در خصوص نحوه کمک نرم افزار به کسب و کارتان هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید. ماموریت ما اینست که به اتکای تجربه سازمان و توانایی های کارکنان متخصص خود، بهترین تجربه ی خرید و دریافت خدمات مشتریان را برایتان فراهم نماییم و شاهد لذت حاصل از رضایت مندی مشتریانتان و به دنبال آن افزایش سود کسب و کارتان به کمک محصول و تیم خود باشیم. شماره تماســـهای واحد فروش: دفتر تهران: 79 6700 77 155 670 77 همــــــــراه: 96 91 90 7 0933 96 92 90 7 0933 "ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می¬کنیم."

77670079-77670155

09337909296

1396/6/11 9:26:23

سیستم مدیریت وظایف/مدیریت مشتری/ مدیریت ارتباط مشتری

تدبیرگران ماندگار

سیستم مدیریت وظایف یکی از امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان نرم افزار CRM شرکت تدبیرگران ماندگار است. CRM سيستمي براي جذب ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان سازمان، در راه جلب رضايت مشتريان با هدف افزایش فروش و کاهش هزینه ها می باشد. برخی مزایای مدیریت وظایف توسط CRM تدبیرگران ماندگار عبارتند از: 1. امکان تعریف وظیفه و ارجاع به سایر پرسنل 2. اولویت بندی وظایف 3. جلوگیری از فراموشی انجام وظایف درون و برون سازمانی(در مورد مشتریان، تامین کنندگان و ...) 4. اطلاع مدیر از وظایف جاری پرسنل، روند پیشرفت و اجرای آنها به صورت جزئی و دقیق 5. کاهش زمان انجام وظایف ، حذف زمانی که پرسنل صرف پیدا کردن یادداشت های گمشده خود می کنند . 6. کاهش خسارات ناشی از عدم انجام به موقع وظایف در خصوص مشتریان و ... 7. نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش توسط مدیران سطوح مختلف 8. گزارش گیری آنلاین از وظایف و فعالیتهای انجام شده(عدم نیاز به ارائه گزارش پرسنل به صورت دستی و یا فایل اکسل و ... ) برخی قابلیت های CRM تدبیرگران ماندگار عبارتند از: • مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ... • مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش • مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی(مدیریت وظایف ) • پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و... • ثبت سابقه ارتباط با مشتری از طریق گزارش کار مربوط به اقدامات انجام شده برای مشتریان توسط کاربران • تعریف کالاها و خدمات/تعیین قیمت • سوابق خرید مشتریان(صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور ) • مدیریت کاربران / مرخصی کاربران • ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران • ارسال SMS گروهی • ارسال ایمیل گروهی • گزارشات لیستی و آماری / تحلیلی • پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار • قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده • ... امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ). چنانچه علاقه مند به دریافت خدمات زیر به صورت رایگان هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید: • اطلاعات کاملتر در مورد امکانات CRM تدبیرگران ماندگار • مشاوره (رایگان) در خصوص چگونگی کمک نرم افزار CRM (سی آر ام) ماندگار به کسب و کارتان • مشاهده ی نرم افزار و دریافت توضیحات در خصوص عملکرد سیستم ماموریت ما اینست که به اتکای تجربه سازمان و توانایی های کارکنان متخصص خود، بهترین تجربه ی خرید و دریافت خدمات مشتریان را برایتان فراهم نماییم و شاهد لذت حاصل از رضایت مندی مشتریانتان و به دنبال آن افزایش سود کسب و کارتان به کمک محصول و تیم خود باشیم. شماره تماســـهای واحد فروش: دفتر تهران: 79 6700 77 155 670 77 همــــــــراه: 96 91 90 7 0933 96 92 90 7 0933 وب سایت: www.mandegarcrm.com "ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می کنیم."

77670079,77670155

09337909196,09337909296

1396/6/8 9:59:33

نرم افزار مدیریت مشتری

گروه طلای نرم

با EBM طعم یک مدیریت موفق را بچشید! یک مدیر موفق نیازمند سازمانی با اطلاعات یکپارچه می‌باشد تا در جهت کنترل سازمان خود بتواند به راحتی به این اطلاعات سازمانی دسترسی داشته باشد. در عصر رقابت کنونی داشتن سیستمی هوشمند که بتواند این اطلاعات را پس از جمع‌آوری از حالت پراکندگی و عدم تمرکز خارج ساخته و به حفظ و نگهداری آن کمک نماید و همچنین توانایی تبدیل این اطلاعات را به دانش سازمانی داشته باشد، امری واجب برای مدیران موفق می‌باشد که از این طریق ابزاری قوی برای رشد و ارتقاء سازمان خود فراهم ساخته است. سیستم مدیریت دانش (مدیریت کسب و کار) می‌تواند تمامی ساختار سازمان همکاران و فعالیت‌های آنان را هم به صورت درون سازمانی و هم به صورت برون سازمانی نظیر نمایندگی‌ها، همچنین مستندات پروژه‌ها مانند اسکن چک، قرادادها، توافق‌نامه‌ها، متن مذاکرات و .. هزاران مستند دیگر مرتبط با زمینه کاری سازمان و در نهایت تمامی ویژگی‌های سازمانی را در یک واحد دیتا متمرکز جمع‌آوری نماید. مفتخریم آخرین دستاورد گروه طلای نرم به نام مدیریت هوشمند کسب و کار EBM را به شما مدیران سازمان‌ها معرفی نمائیم تا کنترل سازمان و فعالیت‌های انجام شده و مستندات مبادله شده در سازمان و نمایندگی‌های خود را به شکل هوشندانه‌‌ و آسان در دستان خود داشته باشید

04135539401

09144480630

1396/5/23 11:01:40

سیستم ارسال ایمیل گروهی با نرم افزار CRM

تدبیرگران ماندگار

ارسال ایمیل گروهی یکی از امکانات نرم افزار فروش یا نرم افزار CRM(مدیریت ارتباط با مشتریان) شرکت تدبیرگران ماندگار می باشد. با استفاده از این سیستم شما می توانید به صورت گروهی برای دسته خاصی از افراد حقیقی یا حقوقی (به عنوان مثال برای بازار(های) هدف مورد نظرتان) ایمیل ارسال نمایید و یا به صورت تکی برای فرد یا شرکت خاصی ایمیل موردنظرتان را ارسال نمایید. CRM سيستمي براي جذب مشتری، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با آنان، در راه جلب رضايت مشتريان با هدف افزایش فروش و کاهش هزینه ها می باشد. برخی قابلیت های CRM تدبیرگران ماندگار عبارتند از: • مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ... • مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش • مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی(مدیریت وظایف ) • پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و... • ثبت سابقه ارتباط با مشتری از طریق گزارش کار مربوط به اقدامات انجام شده برای مشتریان توسط کاربران • تعریف کالاها و خدمات/تعیین قیمت • سوابق خرید مشتریان(صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور ) • مدیریت کاربران / مرخصی کاربران • ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران • ارسال SMS گروهی • ارسال ایمیل گروهی • گزارشات لیستی و آماری / تحلیلی • پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار • قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده • ... امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ). چنانچه علاقه مند به دریافت خدمات زیر به صورت رایگان هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید: • اطلاعات کاملتر در مورد امکانات CRM تدبیرگران ماندگار • مشاوره (رایگان) در خصوص چگونگی کمک نرم افزار CRM (سی آر ام) ماندگار به کسب و کارتان • مشاهده ی نرم افزار و دریافت توضیحات در خصوص عملکرد سیستم ماموریت ما اینست که به اتکای تجربه سازمان و توانایی های کارکنان متخصص خود، بهترین تجربه ی خرید و دریافت خدمات مشتریان را برایتان فراهم نماییم و شاهد لذت حاصل از رضایت مندی مشتریانتان و به دنبال آن افزایش سود کسب و کارتان به کمک محصول و تیم خود باشیم. شماره تماســـهای واحد فروش: دفتر تهران: 79 6700 77 155 670 77 همــــــــراه: 96 91 90 7 0933 96 92 90 7 0933 وب سایت: www.mandegarcrm.com "ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می کنیم."

77670079 77670155

09337909196 09337909296

1396/5/17 11:58:31

نرم افزار حسابداری و CRM

شرکت پارتوس داده ورز

نرم افزار حسابداری و CRM نرم افزار حسابداری کارآمد یک پکیج کاملا قدرتمند برای برطرف کردن تمامی نیازهای حسابداری کاربران در هر سطحی می باشد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کارآمد ، یک بسته نرم افزاری منحصر به فرد برای بخش بازاریابی و فروش می باشد ، که کلیه کارهای مربوط به مشتری را بصورت یک زنجیره ، ثبت و نگهداری کرده و از آن طریق سیاست هایی برای بالا بردن میزان فروش ارائه می نماید. " مشاوره و جلسه دموی رایگان " برخی از امکانات برنامه : • پیگیری روند کاری کارمندان فروش • امکان ارسال E-mail و FAX و SMSبه صورت دسته ای از داخل نرم افزار برای مشتریان • امکان ایجاد دفتر یادداشت شخصی برای هر کاربر با قابلیت ثبت و یادآوری ، تنظیم قرار ملاقات و ... از طرف مدیریت کاربران • امکان کنترل مکاتبات فروش ، سفارشات ، پیش فاکتور مشتریان ، قرار حضوری • امکان گزارش گیری از فروش ، کارکرد فروشندگان ، گردش فروش کالاها و بسیاری گزارشات متنوع دیگر • مدیریت اسناد و مستندات فروش • اطلاعات انبارها ، گروه بندی محصولات ، واحدهای شمارش و محصولات • مشاهده و گزارش گیری از آخرین رقبا و نگهداری اطلاعات آنها • امکان گزارش گیری از نظرات و بازخوردها • امکان اتصال به Caller ID و مشاهده اطلاعات تلفن ها و انتقال تماس برای دیگر کاربران • اتصال کامل به نرم افزار حسابداری ، انبارداری ، خرید و فروش و دفتر چک کارآمد از طریق مشاهده پیش فاکتورهای ثبت شده در بخش فروش • امکان تفکیک بندی یا تخصیص مشتریان به پرسنل هر شرکت انجام تغییرات درخواستی شما در عرض چند ساعت و بسیاری از امکانات دیگر ...

66564061

1396/5/2 9:18:57

اهمیت وفادارسازی مشتریان با استفاده از نرم افزار CRM (نرم افزار مدیریت ارتباط مشتری)

تدبیرگران ماندگار

سازمان¬ها امروزه به دنبال وفادار ساختن مشتریان خود هستند . از آنجا که جذب مشتریان جدید بسیار پر هزینه تر از حفظ مشتریان فعلی خواهد بود، در واقع بهترین مشتریان برای شرکت وفادارترین آنها هستند. مشتریان وفادار مجدداً در آینده از شرکت خرید کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب کنند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایتمندی در مشتری ایجاد کرد و آنچه را برای او ارزش تلقی می شود، مورد توجه قرار داد تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود. بدین ترتیب لازم است در سازمان، سیستمی برای جذب ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان طراحی و پیاده ‌سازی شود. سیستمی كه بتواند روابط سازمان و مشتریان را به خوبی مدیریت كند و سازمان را در راه جلب رضایت مشتریان تواناتر سازند. در راستای رسیدن به این هدف اساسی، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM/ سی آر ام) ماندگار، به کمک سازمان ها آمده است. برخی از مزایای استفاده از نرم افزار CRM ماندگار به طور خلاصه عبارتند از: • یکپارچه سازی و به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین واحدهای مختلف سازمان و همچنین جلوگیری از انجام کارهای تکراری • کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش • افزایش فروش • افزایش قدرت رقابتی سازمان • نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش توسط مدیران سطوح مختلف • نظارت دقیق بر روند اقدامات انجام شده برای مشتریان و اصلاح روندهای بازاریابی و فروش • ... همچنین جهت مشاهده تصاویر و جدیدترین امکانات نرم افزار CRM ماندگار می توانید به آدرس http://mandegarcrm.com/ProductNService/CRM_Software_Web/10/mandegarcrm نیز مراجعه فرمایید. چنانچه علاقه مند به دریافت اطلاعات کاملتر و یا مشاوره و مشاهده دموی نرم افزار CRM (رایگان) هستید ، با واحد فروش تماس حاصل فرمایید. شماره تماســـهای مستقیم واحد فروش: 77670155 - 77670079 - 021 همــــــــراه: 96 91 90 7 0933 – 96 92 90 7 0933 وب سایت: http://mandegarcrm.com "ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می¬کنیم."

02177670079

09337909296

1395/8/12 15:20:46

مدیریت وظایف با نرم افزار CRM

تدبیرگران ماندگار

سیستم مدیریت وظایف یکی از امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان یا همان نرم افزار CRM ماندگار است. CRM سيستمي براي جذب ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان سازمان، در راه جلب رضايت مشتريان با هدف افزایش فروش و کاهش هزینه ها می باشد. برخی مزایای مدیریت وظایف توسط نرم افزار CRM ماندگار عبارتند از: 1. امکان تعریف وظیفه و ارجاع به سایر پرسنل 2. اولویت بندی وظایف 3. جلوگیری از فراموشی انجام وظایف درون و برون سازمانی(در مورد مشتریان، تامین کنندگان و ...) 4. اطلاع مدیر از وظایف جاری پرسنل، روند پیشرفت و اجرای آنها به صورت جزئی و دقیق 5. کاهش زمان انجام وظایف ، حذف زمانی که پرسنل صرف پیدا کردن یادداشت های گمشده خود می کنند . 6. کاهش خسارات ناشی از عدم انجام به موقع وظایف در خصوص مشتریان و ... 7. نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش توسط مدیران سطوح مختلف 8. گزارش گیری آنلاین از وظایف و فعالیتهای انجام شده(عدم نیاز به ارائه گزارش پرسنل به صورت دستی و یا فایل اکسل و ... ) جهت مشاهده تصاویر و جدیدترین امکانات نرم افزار CRM ماندگار می توانید به آدرس http://mandegarcrm.com/ProductNService/CRM_Software_Web/10/mandegarcrm مراجعه فرمایید. چنانچه علاقه مند به دریافت اطلاعات کاملتر و یا مشاوره و مشاهده دموی نرم افزار CRM (رایگان) هستید ، با واحد فروش تماس حاصل فرمایید. شماره تماســـهای مستقیم واحد فروش: 77670155 - 77670079 - 021 همــــــــراه: 96 91 90 7 0933 – 96 92 90 7 0933 وب سایت: http://mandegarcrm.com "ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می¬کنیم

02177670079

09337909296

1395/8/12 15:19:35

اهمیت مشتریان و نرم افزار CRM(مدیریت ارتباط با مشتری )

گروه طلای نرم

اهمیت مشتریان و نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری ) سازمان ها امروزه به دنبال وفادار ساختن مشتریان خود هستند . از آنجا که جذب مشتریان جدید بسیار پر هزینه تر از حفظ مشتریان فعلی خواهد بود، بنابراین بهترین مشتریان برای شرکت وفادارترین آنها هستند. مشتریان وفادار مجدداً در آینده از شرکت خرید می کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب می نمایند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایتمندی در مشتری ایجاد کرد و آنچه را برای او ارزش تلقی می شود، مورد توجه قرار داد تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود. بدین ترتیب لازم است در سازمان، سیستمی برای جذب ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان طراحی و پیاده ‌سازی شود. سیستمی كه بتواند روابط سازمان و مشتریان را به خوبی مدیریت كند و سازمان را در راه جلب رضایت مشتریان تواناتر سازند. در راستای رسیدن به این هدف اساسی، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM/ سی آر ام) طلا، به کمک سازمان ها آمده است. برخی از مزایای استفاده از نرم افزار CRM طلا به طور خلاصه عبارتند از: • ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان • یکپارچه سازی اطلاعات و به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین واحدهای مختلف سازمان و همچنین جلوگیری از انجام کارهای تکراری • کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش • کاهش هزینه های نیروی انسانی • افزایش فروش • افزایش سهم بازار • افزایش قدرت رقابتی سازمان • افزایش سرعت پاسخگویی به نیاز مشتریان/ارائه خدمات به مشتریان • افزایش رضایت مشتریان / وفاداری مشتریان • ... برخی قابلیت های CRM طلا عبارتند از: • مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ... • مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش • مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی (مدیریت وظایف ) • پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و... • ثبت سابقه ارتباط با مشتری از طریق گزارش کار مربوط به اقدامات انجام شده برای مشتریان توسط کاربران • تعریف کالاها و خدمات/تعیین قیمت • یادآوری وظایف / قرارها / سررسید چک ها / .... • سوابق خرید مشتریان (صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور ) • مدیریت کاربران / مرخصی کاربران • ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران • ارسال SMS گروهی • ارسال ایمیل گروهی ( به INBOX کاربران) • گزارشات متنوع لیستی و آماری / تحلیلی/ عملکرد کاربران • پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار • قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده • مدیریت وب سایت پیاده شده بر روی CRM شرکت و نمایندگان / اطلاع رسانی های اتوماتیک از لایه ادمین به لایه های پایین تر ( نمایندگان و همکاران ) • ... امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ). چنانچه علاقه مند به دریافت خدمات شرکت هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید: شماره تماســـهای واحد فروش: تلفن : 02166437508-02166435129-02166427309 موبایل : 98 - 97 - 96 - 09120339195 سایت : www.softgold.ir - www.tarhandishan.com تلفن دفتر تبریز : 9 - 04135558058 موبایل : 09148348342 - 09195559428 تلفن دفتر ارومیه : 0443223601 - 04432222733 به اتکای تجربه سازمان و توانایی های کارکنان متخصص خود، بهترین تجربه ی خرید و دریافت خدمات مشتریان را برایتان فراهم می نماییم تا شاهد لذت حاصل از رضایت مندی مشتریانتان و به دنبال آن افزایش سود کسب و کارتان به کمک محصول و تیم خود باشید.

02166435129-02166437308-02166427309

98 - 97 - 96 - 09120339195

1395/3/24 10:08:08

نرم افزار crm / مديريت ارتباط شما با مشتريان

گروه طلای نرم

نرم افزار crm طلا / نسخه شبکه با امکان اتصال همزمان کاربران نامحدود جهت مديريت اطلاعات مشتريان و عملکرد پرسنل فروش و بازاريابي در شرکت ها و موسسات نرم افزار crm نرم افزاريست کارآمد جهت ساماندهي و مديريت ارتباط شما با مشتريان. با استفاده از نرم افزار crm ، مديريتي فارغ از دغدغه هاي پيگيري و کنترل پرسنل در انجام امورات محوله را تجربه نماييد و نحوه انجام فعاليت هاي پرسنل خود را از آغاز برقراري ارتباط با مشتري در هر لحظه و حتي از متن مذاکرات در حال انجام يا به انجام رسيده بين پرسنل شما و مشتريان آگاه شويد. کاربرپسند ترين، متفاوت ترين، سريع و راحت ترين نرم افزار crm به گفته کاربران از ويژگي هاي نرم افزار crm طلا مي باشد. اين نرم افزار بدون کپي برداري يا فارسي سازي هرگونه نرم افزار خارجي حاصل تحقيق و تحليل چند ساله پروسه هاي فروش و بازاريابي در بازار توسط تيم نرم افزاري شرکت مي باشد. بزرگترين مشکل در استفاده از اين گونه نرم افزار هاي مديريت ارتباط با مشتري يا نرم افزار crm پيچيدگي استفاده براي کاربر مي باشد و ما با توجه به اين مهم سعي در توليد روان ترين نرم افزار crm بازار رانموده ايم. اين واقعا يک شعار نيست.. شما با استفاده از نرم افزار crm طلا به راحتي مي توانيد اطلاعات مشتريان را طبقه بندي و به سريع ترين شکل ممکن به اطلاعات مشتريان خود دسترسي داشته باشيد به علاوه نيرو هاي بازارياب خود را مديريت و شرايط پيگيري سريع و راحت تري براي آنان فراهم نماييد. همچنین نرم افزار crmبا ثبت هرگونه ارتباطات و مذاکرات انجام شده با مشتري امکانات مفيدي را در اختيار شما خواهد گذاشت. خلاصه اي از قابليت هاي نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري طلا - نرم افزار CRM طلا: - ثبت اطلاعات کامل از مشتريان، شرکت ها و سازمان ها به همراه طبقه بندي و گروه بندي هاي متعدد قابل تعريف توسط شما در نرم افزار CRM .. بسته به نياز مجموعه به عنوان مثال مشخص نمودن نحوه آشنايي به مشتري يا تفکيک همکار يا رقيب يا مضرف کننده، مشتري خوش حساب و بد حساب، مشتري خوش خريد و نقره اي، نوع فعاليت مشتري و .. - جستجوها و کنترل هاي هوشمند در جهت جلوگيري از ورود اطلاعات تکراري در نرم افزار CRM .. - ثبت نکات کليدي و روان شناسي از مشتري در نرم افزار CRM .. - ثبت پرسنل و افراد شاغل در شرکت يا سازمان ها به تفکيک.. - پرونده کاملي از اطلاعات هر پرسنل.. - طبقه بندي و دسته بندي پرسنل.. - ثبت نکات ويژه و روانشناسي از هر پرسنل مشتري در نرم افزار CRM .. - ثبت مذاکرات انجام گرفته بين پرسنل شما و مشتريان به تفکيک پروژه ها .. - امکان ارجاع به ساير کاربران و تعيين اولويت رنگي.. - اعمال يادآوري Reminder انجام يا پيگيري مذاکرات در پروژه هاي مختلف در حال اجرا.. - پرونده امورات صورت گرفته بازارياب ها و پرسنل در طول روز به تفکيک کاربر در نرم افزار CRM.. - نظارت مديريتي بر امورات صورت گرفته توسط کاربران در طول روز يا بازه زماني خاص.. - آگاهي از ارتباط بين روال کاري و وضعيت جاري مشتريان و آگاهي از درصد پيشرفت هر مشتري.. - ارتباطات داخلي بين پرسنل و مديران و گفتگو هاي الکترونيکي درون سازماني - امکان اتصال انواع فايل هاي مختلف در پرونده مشتري مانند نامه، فکس هاي دريافتي و .. - انواع کارتابل جستجو، روزانه، پيام هاي داخلي و وضعيت هاي هر مذاکره (امکان تعريف وضعيت ها با درصد پيشرفت آن).. - ارسال پيام کوتاه SMS از طریق اینترنت بصورت تکي يا گروهي و با نام بر اساس مشتريان فيلتر شده در گزارشات و يا پيام اطلاع رسان.. - آگاهي از وضعيت اس ام اس هاي ارسال شده براي مشتريان و جوابهاي ارسالي از طرف آنها.. - معرفي و ثبت کالا ها به همراه دسته بندي و گروه بندي آنها در نرم افزار CRM .. - ثبت اطلاعات مربوط به خريد کالا ها در نرم افزار CRM .. - امکان صدور پيش فاکتور، تاييد توسط مدير، عدم تغيير در نرم افزار CRM - امکان صدور فاکتور از پيش فاکتور صادره.. - امکان اتصال با انبار جهت کنترل و مديريت در ورود و خروج کالا ها از انبار ها.. - نمايش موجودي در لخظه صدور فاکتور و پيش فاکتور در نرم افزار CRM .. - امکان صدور برگه هاي انبار مانند رسيد و حواله.. - صدور اتوماتيک حواله خروج پس از صدور قاکتور و ارسال اس ام اس اطلاع رسان.. - بابت هر مرحله پيشرفت پروژه در حال انجام مانند ارسال پيامک حاوي اطلاعات پيش فاکتور يا فاکتور يا حواله کالا پس از صدور.. - تعريف کاربران، تعيين نقش هاي کاربري و تخصيص دسترسي به بخش هاي مختلف برنامه در سه سطح.. - آگاهي از مشخصات تماس گيرنده با نمايش شماره تلفن و نام تماس گيرنده در تک تک کامپيوتر ها قبل از برداشتن گوشي CallerID.. - گزارشات کامل و گزارش ساز حرفه اي در نرم افزار CRM .. - امکان انتخاب قابليت ها بصورت ماژولار براساس نياز شما و کاهش هزينه ها.. - اجرا همزمان شبکه در کامپيوتر هاي مختلف تحت شبکه به تعداد نامحدود.. - اجرا در انواع سيستم عامل هاي مختلف با امکان پشتيباني از اطلاعات در زمانبندي هاي دلخواه شما ديگر نگران از دست دادن اطلاعات نخواهيد بود. *تفاوت را با نرم افزار CRM طلا تجربه نماييد.* جهت آشنايي با قابليت هاي بيشتر از نرم افزار فوق و يا مفهوم نرم افزار crm تلفن : 02166437508-02166435129-02166427309 موبایل : 98 - 97 - 96 - 09120339195 سایت : www.softgold.ir - www.tarhandishan.com تلفن دفتر تبریز : 9 - 04135558058 موبایل : 09148348342 - 09195559428 تلفن دفتر ارومیه : 0443223601 - 04432222733

02166435129-02166437508-02166427309

98 - 97 - 96 - 09120339195

1395/3/24 10:04:44

خدمات مشاوره بازاریابی و توسعه فروش

ساناز رمضانپور

دپارتمان مشاوره بازاریابی و توسعه فروش « گروه شایگان » با بهره گیری از تیم متخصص و متشکل از اساتید برجسته علوم نوین بازاریابی به ارائه خدمات مشاوره در تحقیقات بازار داخلی و خارجی، تدوین استراتژی های بازاریابی توسعه فروش، تدوین دستورالعمل ها و مهندسی سازمان بازاریابی ، ارائه آموزش به کارکنان بخش بازاریابی و فروش سازمان ها می پردازد . برخی عناوین خدمات قابل ارائه که به فراخور هر سازمان و محصولات و خدمات متقاضیان ، طراحی و اجرا خواهد شد . شناخت کلی سازمان ، بررسی سوابق ، منابع و پتانسیل ها تحقیقات بازار توصیف محصولات / خدمات ، ویژگی ها و مزیت ها بررسی میزان تقاضا و ظرفیت ارائه خدمات و محصولات توصیف کلی بازار و تحلیل رفتار مصرف کنندگان / مشتریان تحلیل رقبا بررسی هزینه های توزیع ، خدمات پس از فروش ، مرجوعی و برگشتی ها تحلیل سیاست های قیمت گذاری ، تخفیفات ، تسهیلات و تشویق ها بررسی و تحلیل نقاط قوت و ضعف ، فرصت ها و تهدیدات تدوین برنامه های عملیاتی بازاریابی تدوین استراتژی های بازاریابی تدوین استراتژی های تبلیغات و برند سازی مشاوره در تشکیل کمپین تبلیغاتی تدوین ابعاد پیام های تبلیغاتی ، محتوای پیام ، انتخاب رسانه و تعیین ملاحظات اجرا همکاری و نظارت بر اجرای استراتژی ها و راهکارهای تدوین شده طراحی ساختار بخش بازاریابی و فروش و مهندسی مجدد طراحی روش‌ها و فرآیند‌های گردش کار بازاریابی و فروش فرم‏ها ، آئین‏نامه فروش ، کاتالوگ ، لیست قیمت ، طرح‏های تخفیف و ... تدوین شبکه توزیع و نمایندگی تهیه و ارائه گزارشات دوره ‎ای از روند فعالیت ‎های بازاریابی و فروش به کارفرما و ... جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس حاصل فرمایید. 88015669-021 88015079-021 همراه: 09124793782 ایمیل: info@shygangroup.com وبسایت: www.shaygangroup.com نشانی: یوسف آباد ، میدان سلماس ، خیابان فتحی شقاقی غربی ، پلاک 143 ، واحد 3

88015669

09124793782

1394/7/27 12:51:43

نرم افزار فروش / سیستم فروش / crm / مدیر موفق

گروه طلای نرم

CRM چیست ؟ به نرم افزارهایی اطلاق میشود که ارتباط میان شرکتها و مشتریانشان را ساماندهی می‌کند . برای عنوان مثال این گونه نرم افزار میتوانند پایگاه داده ای حاوی اطلاعات مربوط به مشتریان و نوع سرویسهایی که ایشان دریافت نموده اند ایجاد نموده تا مسئولین فروش و یا حتی در برخی موارد خود مشتریان به آنها دسترسی داشته باشند. این امر باعث میشود که مسئولین فروش با آنالیز داده هایی چون نیازهای سابق مشتریان و همچنین مشکلاتی که آنها داشته اند، نیازهای آنها را راحت تر برآورده نمایند. مجموعه وظایف نرم افزارهای CRM، به طور کلی، عبارت است از: • کمک به مسئولین فروش در شناسایی بهترین مشتریان و تولید الگوهای کیفیتی برای گروه فروش. • کمک به سازمان در حسابرسی و مدیریت فروش به وسیله بهینه سازی اطلاعاتی که توسط چند کارمند بر روی شبکه به اشتراک گذاشته شده و نمایش پروسه های در حال انجام • امکان برقراری ارتباط خصوصی با برخی از کاربران به جهت بالا بردن میزان رضایت آنها. در این راستا باید مناسبترین مشتریان شناسایی شده تا بهترین سرویسها را دراختیار آنها قرار داد. • ارائه داده ها و پروسه هایی به کارمندان که بتوانند به وسیله آنها با مشتریان بیشتر آشنا شده، نیازهای آنها را متوجه شده و پلهای ارتباطی مناسب میان مؤسسه و مشتریان ایجاد نماید. CRM نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفا به بالابردن معاملات ، که در حقیقت بالا بردن سوددهی بطور مقطعی می باشد ، محدود نمی گردد بلکه CRM سعی دارد به دیدگاهی منحصربفرد و یکپارچه از مشتری دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش وسود شرکت در بلند مدت گردد. CRM استراتژی کسب و کار است جهت بهینه سازی سوددهی ، درآمد زایی و رضایت مشتری که بر اساس مبانی زیر طراحی می گردد : o ساماندهی ارائه خدمات و محصولات بر اساس نیازهای مشتری o بالا بردن سطح رضایت مشتریان مطابق اصول مشتری مداری o پیاده سازی فرایندهای مشتری محور برخی از دستاوردهای کلی CRM عبارتند از: o ارائه خط مشی های موثرتر در برقراری ، حفظ و تداوم ارتباطات o گردآوری داده های ارزشمند مانند اطلاعات تفصیلی مشتری ، تاریخچه سفارشات و خدمات و محصولات ارائه شده به مشتری o تهیه و ایجاد وضعیت و اطلاعات مربوط به مشتری ، مانند مزایا و تخفیفات ویژه تعلق گرفته به مشتری و سایر موارد o شناسایی فرصت های جدید فروش o انتخاب مشتری بر اساس مفهوم ارزش طول حیات مشتری : در CRM این اصل به شدت مورد توجه است که مشتریان مختلف ، ارزش متفاوتی برای سازمان دارند و بنابراین باید سودآورترین آنها جذب و حفظ شوند. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلا در یک نگاه : مزیت ها : o کاهش هزینه بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی o افزایش فروش و در نتیجه افزایش سودآوری سازمان o افزایش رضایتمندی مشتریان o سرعت در ارائه خدمات به مشتریان o حقظ و نگهداری مشتری به عنوان سرمایه مهم هر سازمان قابلیتها : o مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش o قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی ( اشخاص ) و حقوقی ( شرکتها) o قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان o قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده o قابلیت ارسال اس ام اس هوشمند و اتوماتیک، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری o قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده ( تشخیص کالر آی دی ) o قابلیت ضبط مکالمات تلفنی o امکان چت میان کاربران سیستم o قابلیت ارتباط با وب سایت / مدیریت وب سایت شرکت و نمایندگان / o دسترسی به اطلاعات مشتریان نمایندگان / اسناد / دستیبابی سریه / ارتباط با کارمندان نمایندگان o قابلیت بومی سازی نرم افزار بر مبنای نیازهای کاربران و ...... جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت http://www.softgold.ir/Product/Index/4 و یا با شماره های 09195559428 - 09148348342 - 9 - 04135558058 تماس حاصل فرمایید.

04135558058

09195559428

1394/6/16 10:18:46

نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM

گروه طلای نرم

نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري CRM Customer Relationship Management همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آن‌ها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد. استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد. چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟ کلي مشتري و کلي فايل کاغذي اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد.. تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي.. همه اينها به يک طرف.. امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟ موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟ پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟ سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟ جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟ ازطرفي.. به دنبال افزايش تعداد مشتري ها.. بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد .. بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات .. رونق در کسب و کار و افزايش درآمد .. اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد.. ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد. در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود. برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا: · امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه · امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ... · ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر) · قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات · ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات · امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري · امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري · امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري · اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد · امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...) · امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري · فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله · نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص · گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان · قابليت نصب بصورت شبکه · امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد) · امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد) · امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر · امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4 شماره های تماس با گروه طلای نرم : 9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342

04135558058

09195559428

1394/6/14 15:02:11